“Comuni-chiamo” anche nel corso di questo secondo trimestre del 2023 è stato uno strumento prezioso per i cittadini di Cesenatico che hanno potuto, dai loro dispositivi, segnalare i problemi riscontrati in città. L’app è ormai diventata un’abitudine consolidata e dal 1 aprile 2023 al 30 giugno 2023 sono state 863 le segnalazioni, una media di 9,6 al giorno. Nel mese di aprile sono state 173, in quello di maggio 290 e in quello di giugno 400.
I dati
Sul totale delle segnalazioni ricevute durante il periodo in esame, il 60% sono state quelle risolte mentre il restante 40% è ancora in gestione. Persiste sempre una parte consistente di segnalazioni che non è di competenza comunale e una parte che viene girata ai fiornitori che erogano i servizi. I giorni di media con cui viene chiusa una segnalazione sono 9 e i tre argomenti maggiormente affrontati dall’app sono strade, rifiuti e verde pubblico.
Comuni-Chiamo
L’App Comuni-Chiamo è attiva ormai da diversi anni e può essere utilizzata per segnalare in tempo reale i problemi riscontrati in città: una buca in strada, un lampione mal funzionante, la mancata raccolta della spazzatura, la presenza di animali randagi, un tombino intasato o sfalci d’erba sono solo alcuni esempi di segnalazioni che è possibile fare. In più, Comuni-Chiamo permette al Comune di inserire agevolmente anche le segnalazioni che arrivano tramite telefono, mail o direttamente allo sportello URP. Una volta inserite nel portale, le segnalazioni vengono elaborate dalla piattaforma che attribuisce loro un grado di prioritàà : in questo modo il Comune sapràà esattamente ciò che per i cittadini è più urgente risolvere, risparmiando tempo e risorse, e garantendo un servizio più eficiente e tempestivo.