FORLI'

Federconsumatori, in un anno 907 reclami che valgono 290mila euro

L'associazione ha analizzato i dati dell'attività 2017 che vedono crescere il contenzioso da parte dei cittadini vessati sempre di più da banche, aziende pubbliche e private

19/01/2018 - 13:00

Federconsumatori, in un anno 907 reclami che valgono 290mila euro

Da sinistra il presidente regionale di Federconsumatori Marcello Santarelli e il presidente provinciale Milad Jubran Basir

FORLI'. Sempre più cittadini si rivolgono a Federconsumatori Forlì-Cesena. Durante il 2017, fa il punto l'associazione, gli sportelli di  Federconsumatori e Sunia provinciali hanno registrato 4500 presenze. Nei dodici mesi trascorsi sono state elaborate 907 pratiche di reclami di cui 657 per il territorio di Forlì e 250 per quello di Cesena cosi suddivise per settore :
telecomunicazioni 530; servizi finanziari 94; beni di consumo, elettrodomestici, auto e arredo 87; energia elettrica, gas e acqua 82; pubblica Amministrazione 55; servizi relativi al tempo libero e servizi generali 26; servizi trasporto 14; sanità 4.

Sono state conciliate nel settore delle telecomunicazioni 394 pratiche, grazie alle quali i cittadini, nostri utenti, hanno recuperato un totale di 215.000,000 euro: in media 545 euro per ogni pratica. Inoltre sono stati risolti 250 reclami/contenziosi che hanno portato nelle tasche dei cittadini 75.000,00 per un totale 290.000,00 euro. 
<Altro dato di importante è il costante aumento del consenso da parte dei cittadini alla nostra associazione - ha detto il presidente forlivese Milad Jubran Basir -. Anche il 2017 infatti ha visto l'Associazione crescere e radicarsi nel nostro territorio passando dai 624 iscritti nel 2014 ai 1153 nell' anno 2015 (con la crisi della BRC di Cesena) alle 949 tessere del 2016 chiudendo quest’anno con 1052 ovvero il 10% in più rispetto l'anno 2016. Da tenere presente che il 2017 non ha visto nessuna crisi eclatante in nessun settore: l’aumento e la crescita del tesseramento è interamente dovuta al consolidamento della nostra struttura, le aperture al pubblico e la qualità del nostro servizio>.  

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